Владельцем интернет-магазина www.autoklaav.ee (далее — Интернет-магазин) является компания MX GRADE OÜ (регистрационный код 16060872), расположенная по адресу: Roobu 9, Maardu, 74114.

Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация

Эти правила и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товарах представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Размещение заказа

Чтобы сделать заказ, Вы должны добавить нужные Вам товары в корзину. Чтобы оформить заказ, Вы должны заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом или другим способом.

Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены, обычно в течение 1-2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты, получение платежа может занять до 7 рабочих дней.

Доставка в

Товары доставляются в Эстонию, Латвию, Литву, Финляндию, Швецию, Германию и другие страны ЕС.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.

Доставка по Эстонии обычно прибывает в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 30 календарных дней.

В исключительных случаях Вы имеете право на доставку товара в течение 30 календарных дней.

Если Интернет-магазин проинформировал покупателя на сайте или в подтверждении заказа о проблемах с доставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется срок, опубликованный Интернет-магазином.

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товара, покупатель может не иметь права отказаться, в таком случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и должны отвечать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательственном праве].

Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отзыв, заказанные товары не могут быть использованы иначе, чем это необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования товаров, так же, как это разрешено для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы вернуть товар, Вы должны подать заявление об отказе от товара, форму которого Вы можете найти здесь: Форма отказа от товара , и отправить его на адрес электронной почты не позднее 14 дней после получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с даты подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.

После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты получения отказа, вернет покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине обозначена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который станет очевидным в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение этого первого года после доставки товара покупателю предполагается, что.

недостаток уже существовал на момент доставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.

В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@autoklaav.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара вследствие действий или упущений потребителя (неправильное использование, несчастный случай и т.д.) или в случае нормального износа, вызванного обычным использованием товара.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

ПРИМЕЧАНИЕ: Этот пункт может быть частью условий продажи или отдельной страницей (в последнем случае Вам также нужно будет запросить отдельное согласие на принятие этих условий, например, в корзине).

Вы можете найти образец руководства по этому вопросу в
здесь
(ПРИМЕЧАНИЕ: Этот пример — руководство по составлению Ваших собственных условий. У каждого интернет-магазина будут немного отличаться условия конфиденциальности, в зависимости от специфики интернет-магазина).

Разрешение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте на адрес info@autoklaav.ee.

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление Вы можете здесь. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.

Покупатель может обратиться к платформе Европейского Союза по разрешению потребительских споров.